Obchodní podmínky
Platné od: 1. května 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem [TODO: doplnit obchodní jméno a IČO], se sídlem Manželů Burdychových 366, 549 41 Červený Kostelec (dále jen "Provozovatel") a zákazníkem využívajícím služby prostřednictvím webové aplikace www.onyxbarbershop.cz.
2. Rezervace služeb
2.1 Vytvoření rezervace
Rezervaci lze vytvořit prostřednictvím online rezervačního systému na webu. Rezervace je závazná okamžikem jejího potvrzení systémem. Zákazník obdrží potvrzení na zadanou e-mailovou adresu (pokud ji poskytne).
2.2 Zrušení rezervace
Zákazník může rezervaci zrušit nejpozději 4 hodiny před plánovaným začátkem služby, a to prostřednictvím odkazu v potvrzovacím e-mailu nebo v zákaznickém účtu. Po uplynutí této lhůty nelze rezervaci zrušit online — kontaktujte nás telefonicky.
2.3 Nedostavení se (no-show)
Pokud se zákazník nedostaví na rezervaci bez předchozího zrušení, Provozovatel si vyhrazuje právo tuto skutečnost evidovat. Opakované nedostavení se může vést k omezení možnosti online rezervace.
3. Ceník a platba
Aktuální ceník služeb je k dispozici na stránce Služby a ceník. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH.
Platba za služby probíhá na místě po jejich poskytnutí, a to v hotovosti nebo platební kartou.
4. Práva a povinnosti zákazníka
- Zákazník je povinen dostavit se na rezervaci včas.
- Zákazník je povinen uvést pravdivé kontaktní údaje.
- Zákazník je povinen informovat barbera o případných zdravotních komplikacích (kožní onemocnění, alergie apod.).
5. Práva a povinnosti provozovatele
- Provozovatel je povinen poskytnout službu v dohodnutém rozsahu a kvalitě.
- Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby z hygienických nebo bezpečnostních důvodů.
- Provozovatel si vyhrazuje právo změnit ceník služeb. Změna se nevztahuje na již vytvořené rezervace.
6. Reklamace
Případné reklamace řešte přímo na provozovně nebo e-mailem na info@onyxbarbershop.cz. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu.
7. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách bude informovat prostřednictvím webových stránek.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.).